注文方法
営業時間のご案内
お電話でのお問い合わせは平日（月～金）9：00～17：00（土日祝日を除く）まで受付しております（夏季・年末年始はお休みさせて頂きます）。
WEB、FAX、メールでのご注文は24時間受け付けいたします。
WEB、FAX、メールでのお問い合わせは24時間受け付けさせていただきますが、翌営業日以降に対応させていただきますので宜しくお願いいたします。
お支払い方法
決済方法はクレジットカード、代金引換、NP後払い決済がご利用になれます。
クレジット決済
これらのVISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSのロゴマークのあるカードがご利用いただけます。
代金引換
- ・日本郵便株式会社ゆうパックより商品が届いた時に、配達係員に代金をお支払いください。
- ※ご注文者様住所とは別の住所へお届けの場合、代金引換でのお支払いは承っておりません。予めご了承ください。
- ※ヤマト運輸株式会社「クロネコゆうパケット」をご利用の場合は代金引換は選択できません。
NP後払い（コンビニ支払い、銀行振込、郵便振替）
お届けと配送方法
配送方法
商品によってお届けの運送方法は異なります。ラブレ®お試し8日間の配送はヤマト運輸株式会社「クロネコゆうパケット」を使用いたします。その他の商品は日本郵便株式会社ゆうパックでお届けします。
クロネコゆうパケットの注意事項
代金引換の対応はできません。
クロネコゆうパケットは、郵便受けへの投函となりますので 配送日、配送時間帯の指定はできません。
ポストへの投函で配達完了となりますので、お届け先の受領印は頂きません。
※ポストに入らない場合は、不在票が入ります。
- ※建物名の記載をお忘れなく！
お届け先住所に建物名が入っていない場合、所在地不明で返送されてしまう場合がございますのでご注意ください。 - ※誠に申し訳ございませんが、海外への配送は承っておりません。
返品・交換について
商品の返品について
商品の欠陥または、内容物の過不足があった場合には、商品開封後または商品ご飲用後であっても、商品送料弊社負担にて返品をお受けいたします。
また、商品に欠陥がない場合であっても商品到着日より8日以内に返品の意思を弊社にご連絡いただければ返品をお受けいたしますが、送料は購入者負担とさせていただきます。なお、お客さまのご都合での、商品開封後の返品についてはお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
注文のキャンセル
発送手続き前であれば変更を承れます。
キャンセル・ご注文追加・変更いずれの場合もお電話でご連絡ください。
- ※お電話以外の方法でご連絡をいただいた場合、早急な対応ができずお客さまにご迷惑をお掛けする場合がございます。
- ※定期コースの方で休止・停止・追加・変更をご希望の場合、次回発送予定日の1週間前までに必ずご連絡ください。
- ※３度以上キャンセルを繰り返した方のご注文は、以降お受けできなくなります。