ご利用規約
ラブレ創健オンラインショップの利用
利用者は本規約及び信和薬品株式会社（以下「当社」）が別途定めるご利用ガイドに
従って、本サービスを利用するものとします。利用者がラブレ創健オンラインショップ
（以下「当店」）を利用した場合は、本規約に利用者が同意したものとみなされます。

初回利用と会員登録について
はじめて当店をご利用になり、当社の商品購入、当社の各種サービス等へお申し込み
をする場合、当社の指定する方法に従い会員登録申請を行うものとします。
初回購入、各種お申し込みの際のお客様情報登録がこれに該当します。
会員は、国内に住所があることを条件とします。

会員資格について
当社の商品を通信販売でお求めいただいた初回以降、自動的に会員として登録され
ます。会員には会員番号が付与されます。会員番号がない場合は会員とはみなさず、
各種会員特典は受けられないものとします。会員は国内在住であることが求められ
ます。会員維持費は無料です。

登録変更について
会員は、当店に登録した名前、住所、電話番号の変更が生じた場合は、
所定の方法で当店へすみやかに連絡するものとします。

会員資格の取り消しについて
会員が次のいずれかに該当した場合、会員資格を抹消するものとします。

・当社へ虚偽の申告をした場合
・料金不払い、注文商品受け取り拒否があった場合
・営利、転売目的の購入が発覚した場合
・その他当店が会員として不適格であると判断した場合

退会について
会員を退会する場合は、当店へ連絡するものとします。連絡を受けてからすみやかに
登録抹消が行われます。会報誌・メールマガジン等の停止には一定猶予期間要する
場合があります。
料金の不払いがある場合は、精算の手続きが完了するまで登録を削除することは
できません。

会員番号の管理について
会員番号は、不正に利用されないよう会員自身が管理するものとします。
また会員番号を他人に譲渡・貸与することはできません。会員番号及び個人情報の
不正使用により生じた損害について当店は一切の責任を負わないものとします。

会員情報の取り扱いについて
会員が当店に登録した個人情報は、プライバシーポリシーに則り、通信販売及び
各種のサービスなどあらかじめ当店が各媒体に公表している利用目的の範囲内に限り
利用します。

クレジットカードをご利用いただく場合の個人情報の第三者提供について
当社がお客様から収集した個人情報等は、カード発行会社が行う不正利用検知・
防止のために、お客様が利用されているカード発行会社へ提供させていただきます。
クレジットカードをご利用いただいた場合の個人情報の第三者提供について
当社がお客様から収集した以下の個人情報等は、カード発行会社が行う不正利用検知・
防止のために、お客様が利用されているカード発行会社へ提供させていただきます。
「会員氏名」、「e メールアドレス」、「会員電話番号（自宅・携帯・勤務先）」、
「配送先住所」、「カードの請求書送付先住所」、「IP アドレス」、「デバイス情報」、
「加盟店が保有している会員に関する情報」等

当社がお客様から収集した以下の個人情報等は、
カード発行会社が行う不正利用検知・防止のために
お客様が利用されているカード発行会社へ提供させていただきます。
氏名、電話番号、email アドレス、インターネット利用環境に関する情報等、
お客様が利用されているカード発行会社が外国にある場合、
これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。

当社では、お客様から収集した情報からは、ご利用のカード発行会社及び
当該会社が所在する国を特定することができないため、
以下の個人情報保護措置に関する情報を把握してご提供することはできません。
・提供先が所在する外国の名称
・当該国の個人情報保護制度に関する情報
・発行会社の個人情報保護の措置

なお、個人情報保護委員会のホームページ（https://www.ppc.go.jp/）では、
各国における個人情報保護制度に関する情報について掲載されています。
お客様が未成年の場合、親権者または後見人の承諾を得た上で、
本サービスを利用するものとします。

規約変更について
当社は、随時本規約を変更することができるものとします。
当社は、本規約を変更する場合、前もって、変更後の本規約の内容及び効力発生日を、
当ウェブサイトに表示し、または当店が定める方法により利用者に通知することで
利用者に周知します。変更後の本規約は、効力発生日から効力を生じるものとします。

禁止事項について
利用者の以下の行為を禁じます。
虚偽の登録内容の申請
他人の個人情報を不正使用した当店の利用
利用者本人以外が所有するクレジットカードを不正使用した当店の利用
当店の運営を妨げ、支障をきたす恐れのある行為
他の利用者及び当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為
転売やオークションサイト出品など営利目的での商品購入・クーポン取得などの
当店の利用
当社の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、
またはそれらの恐れのある行為
その他、当店が不適当と判断する行為
上記の禁止行為に違反した場合は法令上の責任を負うおそれがあります。

転売・オークションサイト等で販売された商品について
当社は、当店以外のオークションサイト、業者や個人のサイト等で販売されている
商品につきましては、どのような状態で商品の管理がなされていたか等が
把握できませんので、品質については保証いたしかねます。返品・交換等に
つきましてはお手数ですがお買い上げいただいた店舗に直接お問い合わせください。
万が一、トラブルが生じた場合も当社ではアフターサービスについて対応を
しかねますので、ご注意ください。

免責事項
当店は、安定稼働のためのシステム定期保守及び緊急保守、火災・停電による
システム障害、その他やむをえずシステム停止が必要 と当社が判断した場合、
利用者へ予告なく停止できるものとします。当店のシステムの変更、遅延、停止により
発生した利用者の損害に対し、当社は一切の責任を負わないものとします。
また利用者の使用環境、ネットワークの接続状態、操作手順の不備によって生じた
損害は保証しないものとします。
当店ウェブサイトの掲載内容、掲載商品、商品価格、商品仕様は予告なしに
変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。当店ウェブサイトに
リンクしている他サイトの内容については一切の責任を負わないものとします。

知的財産権について
当店（https://labre.co.jp/)内の一切のコンテンツは、現在から過去にさかのぼるまで
当社に権利帰属しています。従って、コンテンツ、個々の画像、テキスト情報、
データ、ソフトウエアを含む全ての情報を、当社の使用許諾を得ずに転載、複製、
改変、再利用等することを禁じます。

Cookieの利用について
当社のウェブサイトでは、マーケティングデータとして利用するために、
「Cookie」を使用することがあります。Cookie とは、サーバーを介してご使用の
コンピューターに保存されるファイルをいいます。Cookieはコンピューターに記録
される情報ですが、通常はお客様等のブラウザの設定により、無効にすることが
できます。Cookieをすべて拒否した場合、本サービスの一部がご利用できない
場合があります。また、当社が使用するCookieには個人情報は一切含まれません。
なお、Cookieデータを第三者に委託して、各種広告配信や統計データの分析等に
利用する場合があります。

その他
ご注文品発送後の事故（遅延・破損・紛失）に関しましては、各運送業者の定める
約款にしたがって対応します。
本利用規約によって解決できない問題が生じた場合は、当社と利用者間で誠意を
もって話し合い、解決に導くものとします。
協議の上解決に至らず当店の利用に関して訴訟の必要が発生した場合は、
富山地方裁判所を専属管轄裁判所とします。

サービスの中断・停止・終了について
当社は、次のいずれかの場合においては、当社所定の方法に従い当社のウェブサイト上
に案内を掲示することで、本サービスの提供を中断・停止・終了することができるもの
とします。ただし、本サービスの提供の中断が緊急に必要な場合、またはやむを得ない
場合には、事前告知をおこなわず本サービスの提供の中断・停止・終了します。

本システムに故障が生じた場合及び本システムの保守管理等のために本システムの
全部または一部を休止する場合
法令または官公庁の要請による場合
火災、停電、天災、地変、その他の非常事態が発生した場合
その他やむを得ない事由のある場合

免責事項
当社及びサービス提供・発行許諾者は、本サービスの利用により利用者に損害が
生じた場合でも、当社の故意・重過失によらない限り、いかなる損害賠償等の責任も
負わないものとします。

その他規定
当社は、随時利用規約を変更することができるものとします。
当社は、利用規約を変更する場合、前もって、変更後の利用規約の内容及び効力
発生日を、当ウェブサイトに表示し、または当社が定める方法により利用者に通知する
ことで利用者に周知します。変更後の本規約は、効力発生日から効力を生じるものと
します。
本利用規約に関する準拠法は、すべて日本国法が適用されるものとします。
利用者は、本サービスに関連して当社との間で本利用規約に規定されていない問題が
生じた場合、利用者と当社の間で誠意をもって協議するものとします。
協議によっても解決しない紛争については、当社の本店所在地を管轄する簡易裁判所
または地方裁判所を専属の管轄裁判所とすることに同意するものとします。

お問い合わせ
本利用規約および本サービスに関するお問い合わせは、「お客様窓口」にて
受け付けております。

お客様窓口 通話料無料0120-440-335 受付時間：9:00～17:00　土日・祝日/年末年始休業

電話サービス ご利用規約
本規約は、当社が提供する商品の注文、商品関連のご質問やご相談、商品の返品交換、
住所・氏名の変更など個人情報に関するお問い合わせ、その他弊社が提供する全ての
電話サービス（以下「本サービス」といいます）の利用者に適用されます。
なお、利用者とは弊社が提供する本サービスをご利用される方のことを意味し、
本サービスをご利用いただく時点で弊社会員の登録をされていない方も含まれます。
本サービスの利用者は、本規約に同意のうえで本サービスを利用するものとします。
第1条　本サービスについて
本サービスは、弊社商品の注文や注文に関するお問い合わせ、会員登録情報に関する
お問い合わせの外、弊社が販売する各種商品の適切な利用に資することを目的として
提供されるものです。病気の診断、治療方法の提示、現在受けている医療行為の是非等
の判断、医療行為に当たる内容の相談に応じることを目的とするものではありません。
利用者は、前項の内容を十分理解のうえ、本サービスを利用するものとします。
第2条　本サービスの内容
本サービスの内容は次の各号のとおりとします。
（1）健康食品相談室
弊社が販売する健康食品(通販)について、飲み合わせなどを含めたご質問・ご相談を
承ります。
（2）お客様サービスセンター
商品の返品・交換・未着など、名前や住所など登録内容の変更、会報誌の発送、
個人情報に関するお問い合わせなどを承ります。
（3）オペレータ応答ダイヤル
お電話でのご注文を承ります。
（4）お客様事務センター
ファックス注文・はがき注文・インターネット注文等に関して、ご確認事項が
生じた場合、お問い合わせを行っております。
第3条　禁止事項
利用者のお問い合わせが以下に該当すると弊社が判断した場合、本サービスの
提供をお断りすることがあります。なお、本サービス提供をお断りしたことにより
利用者に損害が生じたとしても、弊社は一切の責任を負いません。

（1） 本サービスに従事する者への誹謗中傷、強迫、暴言、プライバシー等の侵害、
（2） 嫌がらせなどの法的権利を侵害する行為
（2）本サービスを妨害する行為
（3）本サービスに相応しくない質問相談をする行為
（4）弊社規定に理解を示されず、解決し難い要求を繰り返される行為
（5）連絡先提示の要求など、個人的に相談員と接触しようとする行為
（6）事実と異なる虚偽の内容に関するご質問・ご相談をする行為
（7）公序良俗に反する行為、またその恐れのある行為
（8）本サービスの利用状況を録音または録画して第三者に公開する行為
（9）本サービス、または弊社の名誉、信用を失墜・毀損させる行為
（10）病気の診断、治療方法の提示、現在受けている医療行為の是非等の判断および
医療行為に当たる内容の相談をする行為
（11）営利目的での本サービス利用行為
（12）薬機法、健康増進法その他関連法令に違反する虞のある回答を
得ようとする行為
（13）その他本規約に違反する行為
第4条　免責事項
地震、落雷、火災、洪水、津波、その他天変地異、戦争、暴動、騒乱、輸送手段の
混乱、通信回線の事故、その他弊社の責によらない不可抗力による緊急事態の発生、
またはその恐れがある場合、予告なく本サービスの一部または全部の提供を中断
させていただくことがあります。本サービスの一部または全部の中断により
本サービスを利用できなかったことにより生じた損害について、
弊社は一切の責任を負いません。

第5条　個人情報の取扱い
本サービスを通じて得た個人情報の取扱いについては、弊社のプライバシー
ポリシーに従います。

第6条　改定
当社は、随時本規約を改訂することができるものとします。
変更後の本規約は、効力発生日から効力を生じるものとします。

第7条　その他
利用者の行為により弊社に損害が生じた場合、損害賠償の請求、その他適当と認める
措置をとることができるものとします。裁判の必要が生じた場合、富山地方裁判所を
第一審の専属的合意管轄裁判所とします。